Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Eminalp Büyükavcı (Deutschraum)
Adres: Öğretmenevleri Mah. 914 Sk. Bünyamin Apt. No: 7 İç Kapı No: 8 Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0543 761 89 99
E-posta: meindeutschraum.developer@gmail.com
Web: https://www.meindeutschraum.com

Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında hesabı, adı, telefonu, e-postası ve fatura/iletişim adresi bildirilen kişidir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, tüketicinin elektronik ortamda sipariş verdiği Deutschraum Premium dijital Almanca eğitim hizmetinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet, süre ve bedel

• Aylık Premium: ₺299, tek ödeme, 30 gün erişim.
• Yıllık Premium: ₺2.490, tek ödeme, 365 gün erişim.

Siparişe uygulanacak plan, süre ve toplam bedel ödeme öncesi ekranda gösterilir. Planlar otomatik yenilenmez; erişim sonunda kendiliğinden yeni tahsilat yapılmaz. Dijital teslimat nedeniyle kargo veya teslimat ücreti yoktur.

4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme

Tüketici ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi onaylayıp ödeme yükümlülüğünü açıkça kabul ederek sipariş verir. Ödeme hizmeti PAYTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından sağlanır. Kart bilgileri Deutschraum tarafından saklanmaz. Sipariş, ödeme kuruluşundan başarılı ödeme bildirimi alındığında kesinleşir.

5. Teslim ve hizmetin ifası

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel gönderim yapılmaz. Başarılı ödeme bildiriminin sisteme ulaşmasıyla Premium erişim, ödeme yapılan hesaba tanımlanır ve hizmetin ifasına başlanır. Teknik sorun halinde tüketici iletişim kanallarından destek talep eder.

6. Cayma hakkı ve açık ifa talebi

Tüketici mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar mevzuattaki cayma hakkı istisnasına girebilir. Tüketici ödeme öncesinde ayrı bir kutuyu işaretleyerek Premium erişimin ödeme onayından sonra hemen başlatılmasını talep eder ve ifaya başlanmasıyla cayma hakkının bu istisnaya tabi olabileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Ayıplı hizmete ve emredici mevzuata dayanan haklar saklıdır.

7. İptal, iade ve ayıplı hizmet

Otomatik yenileme bulunmadığından gelecek dönem iptali gerekmez. Mükerrer veya yetkisiz tahsilat, erişimin sağlanamaması ya da hizmetin sözleşmeye aykırı olması halinde tüketici meindeutschraum.developer@gmail.com üzerinden inceleme talep edebilir. Uygun bulunan iadeler, mevzuatın öngördüğü süre içinde tahsilatta kullanılan ödeme aracına uygun yöntemle yapılır. Ayrıntılı koşullar Teslimat, İptal ve İade Politikasında yer alır.

8. Kullanım koşulları

Premium erişim yalnız ilgili kullanıcı hesabına tanımlıdır. Hesap paylaşımı, güvenlik önlemlerini aşma ve içeriği izinsiz toplu kopyalama yasaktır. Genel kurallar Kullanım Koşullarında açıklanır.

9. Kişisel veriler ve kayıtlar

Hesap, sipariş ve yasal onay kayıtları sözleşmenin kurulması, hizmetin sunulması, ödemenin doğrulanması, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ödeme anında onaylanan metin sürümü, onay zamanı ve hemen ifa talebi kaydedilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikasında açıklanır.

10. Başvuru yolları

Tüketici şikâyetini önce meindeutschraum.developer@gmail.com veya 0543 761 89 99 üzerinden iletebilir. Tarafların uzlaşamaması halinde tüketici, yürürlükteki parasal ve yer bakımından yetki kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

11. Yürürlük

Bu sözleşme, tüketicinin ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi onayını elektronik ortamda vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamasıyla kurulur. Siparişe ait elektronik kayıtlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.